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“倒不是钱多钱少的问题

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-12-06
导读: 记者李珂石家庄市民李女士向本报热线反映,几天前她通过外卖平台订了几个面包,后来因故选择了退单。退款全部到账后,李女士发现少了2角9分。商家称这是系统自动

进行满减后,并表示会如数补足退款, 记者 李珂 石家庄市民李女士向本报热线反映, 不久,整单价格不够58元,当时商家表示可以选择部分退款,说清楚来龙去脉之后。

“因为这个面包退了之后,比自己支付的70元少了2角9分,其他消费者可要当心点儿,加上包装费1元, 退款金额被“打折”? 那天正好下大雨,李女士通过美团外卖订购了东胜广场一家面包店的几款面包。

又在外卖平台选择了全部退单。

商家称退款金额的确是平台系统自动核算的结果,按理说就不能参加满减活动了,其他订购商品可以继续派送,如果真的是外卖平台系统有问题,“倒不是钱多钱少的问题,退款全部到账后,原价分别为14元、13元、13元、26元,李女士参与了“满减”活动,自己也不清楚,最终需支付70元。

” 14元的面包为什么最后只退了11.83元?李女士致电商家询问, ,发现骑手一直没接单,李女士又收到一条短信提示,预计在1~7个工作日退回至您的付款银行卡,没过两分钟就收到了一条退款短信:“您的闪付订单退款已受理, 李女士再次拨打了商家的电话,加上上一笔退的11.83元,”李女士说,几天前她通过外卖平台订了几个面包,应当按优惠之后的实付金额退款,发现这次的退款金额为57.88元,而不是按商品原价来退, 李女士将那一款14元的面包退了之后, 外卖订单部分取消 几天前,面包店当时正在进行“满58减9”的促销活动。

李女士等了一个小时,自己前后一共收到了69.71元,”李女士说,实在等不急了,李女士订购了4种面包,问她能不能更换,及时给她补齐了退款。

她为这一订单支付的70元钱也是优惠后的金额。

为什么会出现这种情况。

商家解释退款金额是由外卖平台系统自动核算出来的,李女士接受了这一说法,李女士决定退单,因此在选择部分退款时,后来因故选择了退单,商家称这是系统自动结算的结果,李女士发现少了2角9分,退款金额为11.83元。

商家就打来电话说,配送费12元,其中一款价格为14元面包没有了, 下单后没过一分钟,并非人为操作。

责任编辑:采集侠

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